签收或拒收

发布日期:2010-10-01 00:00


一、签收验货说明:

1、验货须知

(1)在商品送到时,请您在签收前对商品进行验货,确定商品是否与您所订购相符;

(2)通过EMS快递配送的订单,因邮政规定需要您先行签收,但可要求配送人员在场,开箱验货,确认无误后再请配送人员离开。


2、在验货的过程中,您需注意的事项:

(1)、请您务必在签收商品前验货。如果您验货时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

(2)、如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单上的签收处签字确认。无论签字的是您,还是您委托的人,佳宴商城有权不接受以此为由的退换货。

(3)、本商城所售商品全部为实物拍摄,由于每台相机显示器像素和对比度的不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非商品质量问题。

(4)、如果您所订购的商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,确认是否等待调货或取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。

(5)、如果您所需要的购物发票没有附在包裹内,请及时与佳宴商城客服中心40088-44921联系。


二、拒收政策:

1、请您务必在收到商品时验货。您在验收商品时如发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出,并当场拒收整个包裹;对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外;

2、因您误购、多购、或对商品不满意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,相关附属配件齐全,不影响第二次销售的前提下,拒收商品后,佳宴商城将收取您相应的配送费用;

3、当佳宴商城开始受理您的拒收包裹后,系统会自动发邮件通知您。同时已经支付的款项会退至您的虚拟帐户中。因佳宴商城原因造成的包裹拒收,对已经付款的订单,原包裹配送费将全部返回;由客户原因造成的包裹拒收,我们仍然会收取您的配送费。


注意事项:

一般情况下佳宴商城都是通过快递配送商品,如遇特殊节假日也会通过邮政快递或平邮配送商品,如果遇到像邮政这类不允许退货的单位,您可以请其开具商品破损等书面证明,并尽快与佳宴商城客服中心40088-44921联系。

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